Kody błędów - pompy ciepła - Pompy ciepła

Kod błędu na pompie ciepła – co oznacza i co zrobić?

Nowoczesne pompy ciepła to urządzenia, które na bieżąco kontrolują kluczowe parametry swojej pracy. Bieżąca współpraca z instalacją wodną, czujnikami, automatyką, układem chłodniczym i zasilaniem sprawiają, że urządzenia posiadają rozbudowane systemy diagnostyczne zapewniające najwyższą efektywność. Komunikaty diagnostyczne porządkują informacje o pracy tych elementów. Część z nich dotyczy działania funkcji ochronnych, na przykład zabezpieczenia przed zamarzaniem, zbyt wysoką temperaturą lub nieprawidłowym ciśnieniem. Inne ułatwiają serwisowi identyfikację obszaru wymagającego diagnostyki.

Co zrobić po pojawieniu się kodu?

Czytelny kod ułatwia użytkownikowi rozpoznanie sytuacji i przekazanie serwisowi konkretnej informacji. Właściwa reakcja polega na sprawdzeniu znaczenia komunikatu, wykonaniu bezpiecznych czynności przewidzianych dla użytkownika oraz skorzystaniu ze wsparcia specjalisty, gdy wskazuje na to tabela lub gdy komunikat się powtarza.

Zanotuj kod dokładnie w takiej formie, w jakiej pojawił się na sterowniku.
Wybierz poniżej właściwy model pompy ciepła i odszukaj komunikat w tabeli.
Wykonaj wyłącznie prostą kontrolę opisaną w kolumnie „Zalecane działanie”, jeżeli instrukcja ją przewiduje.
Jeśli komunikat nie znika, powraca lub tabela wskazuje diagnostykę, skontaktuj się z serwisem i podaj odczytany kod.
Nie ingeruj samodzielnie w ustawienia elementów bezpieczeństwa, układ elektryczny ani układ chłodniczy.

Bezpieczne kontrole po stronie użytkownika

W dokumentacji wskazano proste kontrole wizualne, które pomagają utrzymać prawidłowe warunki pracy urządzenia:

zapewnij dostęp do przedniej części urządzenia na potrzeby obsługi serwisowej;
usuń zanieczyszczenia znajdujące się nad pompą ciepła i w jej pobliżu;
utrzymuj rośliny i krzewy z dala od obszaru przed i za wentylatorem;
nie dopuszczaj, aby woda ze zraszaczy trafiała na pompę ciepła;
dbaj o regularną konserwację filtrów na instalacji;
wizualnie kontroluj stan przewodów i uziemienia, a w razie wątpliwości skontaktuj się z uprawnioną firmą;
nie korzystaj z urządzenia, jeżeli element układu elektrycznego miał kontakt z wodą.

Kody komunikatów: Termet Heat Titanium Pro

W tym modelu kody obejmują między innymi informacje związane z czujnikami, przepływem wody, ochroną przeciwzamrożeniową, ciśnieniem, sprężarką, zaworem rozprężnym, inwerterem i zasilaniem. Odszukaj numer widoczny na sterowniku i zastosuj zalecenie z ostatniej kolumny.

Kod	Opis	Przyczyny	Rozwiązania
1002	Błąd pamięci sterownika	Problem z pamięcią sterownika.	Jeśli komunikat nie znika, skontaktuj się z serwisem.
1003	Błąd pamięci sterownika	Problem z pamięcią sterownika.	Jeśli komunikat nie znika, skontaktuj się z serwisem.
1005	Błąd czujnika temperatury zasilania	Nieprawidłowy odczyt czujnika NTC.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
1007	Błąd czujnika temperatury zewnętrznej	Nieprawidłowy odczyt temperatury zewnętrznej.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
1010	Brak przepływu wody	Pompa ciepła wykryła brak przepływu wody.	Sprawdź instalację i skontaktuj się z serwisem, jeśli problem się powtarza.
1019	Alarm przeciwzamrożeniowy	Pompa wykryła warunki mogące powodować zamarzanie.	Sprawdź warunki pracy instalacji. Jeśli alarm powraca, skontaktuj się z serwisem.
1022	Błąd czujnika temperatury powrotu	Nieprawidłowy odczyt czujnika NTC.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
1029	Alarm przeciwzamrożeniowy	Wykryto ryzyko zbyt niskiej temperatury.	Sprawdź instalację. W przypadku powtarzającego się alarmu skontaktuj się z serwisem.
1030	Alarm przeciwzamrożeniowy	Zbyt niska temperatura w układzie.	Wymagana kontrola instalacji i parametrów pracy pompy.
1034	Przerwane odszranianie pompy ciepła	Proces odszraniania został przerwany.	Jeśli komunikat pojawia się ponownie, wymagana jest diagnostyka urządzenia.
1035	Błąd czujnika ciśnienia tłoczenia	Nieprawidłowy pomiar ciśnienia po stronie tłoczenia.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu przez serwis.
1036	Błąd czujnika ciśnienia ssania	Nieprawidłowy pomiar ciśnienia po stronie ssania.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu przez serwis.
1037	Błąd czujnika temperatury tłoczenia	Nieprawidłowy odczyt temperatury.	Sprawdzenie czujnika przez serwis.
1038	Błąd czujnika temperatury ssania	Nieprawidłowy odczyt temperatury.	Sprawdzenie czujnika przez serwis.
1040	Zbyt duża różnica ciśnień	Nieprawidłowe wartości ciśnienia w układzie chłodniczym.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
1041	Zbyt wysokie ciśnienie tłoczenia	Ciśnienie tłoczenia przekroczyło dopuszczalny poziom.	Wymagana kontrola parametrów pracy przez serwis.
1042	Zbyt duży pobór prądu sprężarki	Sprężarka pobiera zbyt dużo prądu.	Wyłączanie i ponowne uruchamianie urządzenia nie jest rozwiązaniem usterki – skontaktuj się z serwisem.
1043	Zbyt wysokie ciśnienie ssania	Ciśnienie ssania jest zbyt wysokie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1044	Zbyt mała różnica ciśnień	Różnica między ciśnieniem tłoczenia i ssania jest zbyt mała.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1045	Zbyt mała różnica ciśnień	Pompa wykryła zbyt małą różnicę ciśnień.	Wymagana diagnostyka urządzenia przez serwis.
1046	Zbyt niskie ciśnienie tłoczenia	Ciśnienie tłoczenia jest poniżej wymaganego poziomu.	Wymagana kontrola układu chłodniczego.
1047	Zbyt niskie ciśnienie ssania	Ciśnienie ssania jest zbyt niskie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1048	Zbyt wysoka temperatura tłoczenia	Temperatura tłoczenia sprężarki jest zbyt wysoka.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1049	Zbyt niski przegrzew czynnika chłodniczego	Nieprawidłowy parametr przegrzewu układu chłodniczego.	Wymagana kontrola układu chłodniczego przez serwis.
1050	Zbyt niskie ciśnienie czynnika chłodniczego	Ciśnienie pracy układu chłodniczego jest zbyt niskie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1051	Zbyt wysokie ciśnienie czynnika chłodniczego	Ciśnienie pracy układu chłodniczego jest zbyt wysokie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1052	Zbyt wysoka temperatura skraplania	Temperatura skraplania czynnika chłodniczego jest zbyt wysoka.	Wymagana kontrola parametrów pracy przez serwis.
1053	Zbyt niska temperatura czynnika na ssaniu	Temperatura czynnika chłodniczego jest zbyt niska.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego.
1054	Błąd silnika sprężarki	Pompa wykryła problem z silnikiem sprężarki.	Wymagana diagnostyka sprężarki przez serwis.
1055	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1056	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1057	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1058	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1059	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Jeśli komunikat się powtarza, skontaktuj się z serwisem.
1060	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Jeśli komunikat się powtarza, skontaktuj się z serwisem.
1061	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1062	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1063	Błąd zaworu rozprężnego	Nieprawidłowa praca zaworu rozprężnego.	Wymagana diagnostyka zaworu przez serwis.
1064	Brak komunikacji z inwerterem	Pompa wykryła problem z komunikacją z inwerterem.	Wymagana diagnostyka połączeń i inwertera przez serwis.
1065	Zbyt wysoki prąd sprężarki	Inwerter wykrył zbyt wysoki prąd sprężarki.	Wymagana diagnostyka sprężarki i inwertera.
1066	Przeciążenie silnika	Silnik sprężarki jest przeciążony.	Wymagana diagnostyka urządzenia przez serwis.
1067	Zbyt wysokie napięcie inwertera	Napięcie szyny DC przekroczyło dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka układu elektrycznego przez serwis.
1068	Zbyt niskie napięcie inwertera	Napięcie szyny DC jest zbyt niskie.	Wymagana kontrola zasilania i inwertera.
1069	Przegrzanie inwertera	Temperatura napędu inwertera jest zbyt wysoka.	Wymagana kontrola urządzenia i układu chłodzenia.
1070	Zbyt niska temperatura inwertera	Temperatura napędu jest poniżej wymaganego zakresu.	Wymagana diagnostyka warunków pracy urządzenia.
1071	Przekroczenie prądu inwertera	Inwerter wykrył przekroczenie dopuszczalnego prądu.	Wymagana diagnostyka inwertera i sprężarki.
1072	Zbyt wysoka temperatura silnika	Temperatura silnika sprężarki przekroczyła dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka sprężarki i inwertera.
1073	Błąd modułu IGBT inwertera	Problem z modułem mocy inwertera.	Wymagana diagnostyka i naprawa przez serwis.
1074	Błąd procesora inwertera	Nieprawidłowa praca procesora inwertera.	Jeśli błąd powraca, skontaktuj się z serwisem.
1075	Błąd parametrów inwertera	Nieprawidłowe parametry pracy inwertera.	Wymagana kontrola i konfiguracja przez serwis.
1076	Błąd napięcia inwertera	Nieprawidłowe tętnienia napięcia szyny DC.	Wymagana diagnostyka układu elektrycznego.
1077	Błąd komunikacji inwertera	Problem z komunikacją inwertera z pozostałymi elementami urządzenia.	Wymagana kontrola przewodów, połączeń i inwertera.
1078	Błąd czujnika temperatury inwertera	Nieprawidłowy odczyt termistora napędu.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
1079	Błąd autotuningu inwertera	Nieprawidłowo przeprowadzona procedura autotuningu.	Wymagana kontrola ustawień i parametrów inwertera.
1080	Inwerter wyłączony	Napęd inwertera został wyłączony.	Wymagana diagnostyka inwertera i jego zasilania.
1081	Zanik fazy zasilania	Inwerter wykrył brak jednej z faz.	Sprawdź zasilanie urządzenia; w razie utrzymywania się błędu skontaktuj się z serwisem.
1082	Błąd wentylatora inwertera	Nieprawidłowa praca wewnętrznego wentylatora.	Wymagana kontrola wentylatora i układu chłodzenia.
1083	Błąd prędkości silnika	Inwerter wykrył nieprawidłową prędkość silnika.	Wymagana diagnostyka silnika i inwertera.
1084	Błąd modułu PFC	Problem z modułem PFC inwertera.	Wymagana diagnostyka układu przez serwis.
1085	Zbyt wysokie napięcie PFC	Napięcie układu PFC przekroczyło dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka układu elektrycznego przez serwis.
1086	Zbyt niskie napięcie PFC	Napięcie układu PFC inwertera jest poniżej wymaganego poziomu.	Wymagana diagnostyka układu elektrycznego i inwertera przez serwis.
1087	Błąd detekcji STO	Inwerter wykrył nieprawidłowość układu bezpiecznego wyłączenia napędu (STO).	Wymagana diagnostyka inwertera i układu bezpieczeństwa przez serwis.
1088	Błąd detekcji STO	Nieprawidłowe działanie układu bezpiecznego wyłączenia napędu (STO).	Wymagana diagnostyka inwertera i układu bezpieczeństwa przez serwis.
1089	Błąd uziemienia	Inwerter wykrył problem związany z uziemieniem urządzenia.	Sprawdzenie instalacji elektrycznej i uziemienia przez wykwalifikowanego serwisanta.
1090	Błąd synchronizacji ADC	Nieprawidłowa synchronizacja układu pomiarowego inwertera.	Wymagana diagnostyka inwertera przez serwis.
1091	Błąd synchronizacji sprzętowej	Inwerter wykrył nieprawidłowość synchronizacji układu sprzętowego.	Wymagana diagnostyka inwertera przez serwis.
1092	Przeciążenie napędu	Napęd inwertera został przeciążony.	Wymagana diagnostyka napędu, sprężarki i inwertera przez serwis.
1093	Ogólny błąd inwertera	Inwerter wykrył nieokreśloną nieprawidłowość.	Wymagana diagnostyka urządzenia przez autoryzowany serwis.
1094	Nieoczekiwany restart inwertera	Inwerter został nieoczekiwanie zrestartowany.	Sprawdzić zasilanie i komunikację; jeśli błąd się powtarza, skontaktować się z serwisem.
1095	Nieoczekiwane zatrzymanie inwertera	Inwerter został nieoczekiwanie zatrzymany.	Wymagana diagnostyka inwertera i jego parametrów pracy.
1096	Sprężarka nie uruchomiła się	Nieudana próba uruchomienia sprężarki.	Wymagana diagnostyka sprężarki, inwertera i układu chłodniczego przez serwis.
1097	Zbyt duża różnica ciśnień przy uruchomieniu sprężarki	Różnica ciśnień w układzie chłodniczym jest zbyt duża podczas startu sprężarki.	Wymagana kontrola parametrów układu chłodniczego przez serwis.
1101	Alarm przeciwzamrożeniowy	Pompa ciepła wykryła warunki mogące powodować zamarzanie układu.	Sprawdzić warunki pracy instalacji. Jeśli alarm się powtarza, skontaktować się z serwisem.
1108	Alarm wysokiego ciśnienia	Ciśnienie w układzie chłodniczym przekroczyło dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
1109	Alarm niskiego ciśnienia	Ciśnienie w układzie chłodniczym jest zbyt niskie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
1110	Przeciążenie sprężarki	Sprężarka została przeciążona podczas pracy.	Wymagana diagnostyka sprężarki i układu chłodniczego przez serwis.
1112	Przekroczenie czasu pump-down	Proces pump-down trwał dłużej niż przewidziany czas.	Jeśli komunikat się powtarza, wymagana jest diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.

Kody komunikatów: Termet Heat Platinum

Kody główne są oznaczone skrótem „Er”. Jeżeli pojawi się Er 20, sterownik może wyświetlić dodatkowy kod związany z modułem konwersji częstotliwości. Kody o tym samym stopniu ważności mogą zostać przedstawione jako suma ich wartości, dlatego odczyt należy przekazać Autoryzowanemu Serwisowi dokładnie w formie widocznej na sterowniku.

Kod	Opis	Przyczyny	Rozwiązania
Er 03	Błąd przepływu wody	Nieprawidłowy przepływ wody w instalacji.	Sprawdź przepływ w instalacji i stan filtra. Jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z serwisem.
Er 04	Ochrona przed zamarzaniem	Pompa ciepła wykryła warunki mogące prowadzić do zamarzania.	Sprawdź warunki pracy instalacji. Jeśli zabezpieczenie ponownie się aktywuje, skontaktuj się z serwisem.
Er 05	Błąd układu wysokiego ciśnienia	Nieprawidłowe działanie układu wysokiego ciśnienia.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Er 06	Błąd układu niskiego ciśnienia	Nieprawidłowe działanie układu niskiego ciśnienia.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Er 09	Błąd komunikacji	Problem z komunikacją pomiędzy elementami pompy ciepła.	Wymagana diagnostyka połączeń i układu sterowania przez serwis.
Er 10	Błąd komunikacji modułu konwersji częstotliwości	Problem z komunikacją modułu konwersji częstotliwości.	Wymagana diagnostyka modułu i połączeń komunikacyjnych przez serwis.
Er 12	Zabezpieczenie przed zbyt wysoką temperaturą gazu wylotowego sprężarki	Temperatura gazu wylotowego sprężarki przekroczyła dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka sprężarki i układu chłodniczego przez serwis.
Er 14	Błąd czujnika temperatury w zbiorniku wody	Nieprawidłowy odczyt temperatury w zbiorniku wody.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Er 15	Błąd czujnika temperatury na wlocie wody	Nieprawidłowy odczyt temperatury wody na wlocie.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Er 16	Błąd czujnika temperatury na wężownicy parownika	Nieprawidłowy odczyt temperatury wężownicy parownika.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
Er 18	Zabezpieczenie przed zamarzaniem	Pompa ciepła wykryła ryzyko zamarzania.	Sprawdź warunki pracy instalacji. Jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z serwisem.
Er 20	Zabezpieczenie związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem modułu konwersji częstotliwości	Nieprawidłowe działanie modułu konwersji częstotliwości.	Sprawdź szczegółowy kod błędu wyświetlany razem z Er 20. W przypadku utrzymywania się błędu wymagana jest diagnostyka serwisowa.
Er 21	Błąd czujnika temperatury otoczenia	Nieprawidłowy odczyt temperatury otoczenia.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Er 23	Zabezpieczenie przed zbyt niską temperaturą na wylocie wody	Temperatura wody na wylocie spadła poniżej dopuszczalnego poziomu.	Sprawdź parametry instalacji i przepływ wody. Jeśli błąd się powtarza, skontaktuj się z serwisem.
Er 26	Błąd temperatury radiatora falownika	Temperatura radiatora falownika jest nieprawidłowa.	Wymagana diagnostyka falownika i układu chłodzenia przez serwis.
Er 27	Błąd czujnika temperatury na wylocie wody	Uszkodzenie czujnika temperatury wody na wylocie.	Wymagana kontrola i ewentualna wymiana czujnika przez serwis.
Er 29	Błąd czujnika temperatury powietrza powrotnego	Nieprawidłowy odczyt temperatury powietrza powrotnego.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Er 32	Zabezpieczenie przed zbyt wysoką temperaturą wody na wylocie podczas ogrzewania	Temperatura wody na wylocie jest zbyt wysoka podczas ogrzewania.	Sprawdź parametry pracy instalacji. Jeśli zabezpieczenie powraca, skontaktuj się z serwisem.
Er 33	Zbyt wysoka temperatura skraplacza	Temperatura skraplacza przekroczyła dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Er 34	Zbyt wysoka temperatura modułu konwersji częstotliwości	Moduł konwersji częstotliwości jest zbyt gorący.	Wymagana diagnostyka modułu i układu chłodzenia przez serwis.
Er 42	Błąd czujnika temperatury wężownicy chłodzącej	Nieprawidłowy odczyt czujnika temperatury.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Er 62	Błąd temperatury na wlocie ekonomizera	Nieprawidłowy odczyt temperatury na wlocie ekonomizera.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu przez serwis.
Er 63	Błąd temperatury na wylocie ekonomizera	Nieprawidłowy odczyt temperatury na wylocie ekonomizera.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu przez serwis.
Er 64	Błąd wentylatora DC nr 1	Nieprawidłowa praca wentylatora zasilanego prądem stałym.	Sprawdzenie wentylatora i jego zasilania przez serwis.
Er 66	Błąd wentylatora DC nr 2	Nieprawidłowa praca wentylatora zasilanego prądem stałym.	Sprawdzenie wentylatora i jego zasilania przez serwis.
Er 67	Błąd czujnika niskiego ciśnienia	Nieprawidłowy odczyt czujnika niskiego ciśnienia.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu chłodniczego.
Er 68	Błąd czujnika wysokiego ciśnienia	Nieprawidłowy odczyt czujnika wysokiego ciśnienia.	Wymagana diagnostyka czujnika i układu chłodniczego.
Er 69	Zabezpieczenie przed zbyt niskim ciśnieniem	Ciśnienie w układzie spadło poniżej dopuszczalnego poziomu.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Er 70	Zabezpieczenie przed zbyt wysokim ciśnieniem	Ciśnienie w układzie przekroczyło dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.

Kody komunikatów: Termet Heat Gold

Komunikaty tego modelu są oznaczone między innymi jako „Err” lub „E”. Tabela pozwala szybko sprawdzić obszar informacji i ustalić, czy wystarczy kontrola warunków pracy, czy potrzebna jest diagnostyka serwisowa.

Kod	Opis	Przyczyny	Rozwiązania
Err 00	Błąd komunikacji	Problem z komunikacją pomiędzy elementami urządzenia.	Sprawdzenie połączeń i komunikacji przez serwis.
Err 01	Błąd czujnika wody wlotowej	Nieprawidłowy odczyt temperatury wody wlotowej.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Err 02	Błąd czujnika wody wylotowej	Nieprawidłowy odczyt temperatury wody wylotowej.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Err 06	Błąd przepływu wody	Pompa ciepła wykryła nieprawidłowy przepływ wody.	Sprawdzić instalację i przepływ wody. Jeśli błąd się powtarza, skontaktować się z serwisem.
Err 04	Zanik fazy	Brak jednej z faz zasilania urządzenia.	Sprawdzić zasilanie elektryczne i skontaktować się z wykwalifikowanym serwisem.
Err 05	Zbyt duża różnica temperatury zasilania i powrotu	Różnica temperatur pomiędzy zasilaniem a powrotem jest zbyt duża.	Sprawdzić przepływ w instalacji i parametry pracy pompy.
Err 07	Zbyt wysoka temperatura parownika	Temperatura parownika przekroczyła dopuszczalny poziom.	Wymagana diagnostyka pompy ciepła przez serwis.
Err 08	Uszkodzenie czujnika CWU	Nieprawidłowy odczyt temperatury ciepłej wody użytkowej.	Sprawdzenie czujnika CWU i jego połączeń przez serwis.
Err 09	Uszkodzenie czujnika bufora	Nieprawidłowy odczyt temperatury bufora.	Sprawdzenie czujnika bufora i jego połączeń przez serwis.
Err 10	Zbyt wysokie ciśnienie czynnika roboczego	Ciśnienie czynnika chłodniczego jest zbyt wysokie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Err 11	Zbyt niskie ciśnienie czynnika roboczego	Ciśnienie czynnika chłodniczego jest zbyt niskie.	Wymagana diagnostyka układu chłodniczego przez serwis.
Err 12	Zbyt wysoka temperatura wody wylotowej	Temperatura wody wylotowej przekroczyła dopuszczalny poziom.	Sprawdzić parametry pracy instalacji. Jeśli błąd powraca, skontaktować się z serwisem.
Err 13	Zbyt niska temperatura wody wylotowej	Temperatura wody wylotowej jest poniżej wymaganego poziomu.	Sprawdzić parametry pracy instalacji i skontaktować się z serwisem, jeśli błąd się powtarza.
Err 14	Uszkodzenie czujnika ssania sprężarki	Nieprawidłowy odczyt czujnika temperatury ssania sprężarki.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
Err 15	Uszkodzenie czujnika tłoczenia sprężarki	Nieprawidłowy odczyt czujnika temperatury tłoczenia sprężarki.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
Err 16	Zbyt wysoka temperatura tłoczenia	Temperatura tłoczenia sprężarki jest zbyt wysoka.	Wymagana diagnostyka sprężarki i układu chłodniczego.
Err 18 / Err 19	Zabezpieczenie antyzamrożeniowe	Pompa ciepła wykryła warunki mogące powodować zamarzanie.	Sprawdzić warunki pracy instalacji. Jeśli zabezpieczenie ponownie się aktywuje, skontaktować się z serwisem.
Err 20	Uszkodzenie czujnika temperatury zewnętrznej	Nieprawidłowy odczyt temperatury zewnętrznej.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Err 21	Uszkodzenie czujnika skraplacza	Nieprawidłowy odczyt temperatury skraplacza.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
Err 22	Uszkodzenie czujnika parownika	Nieprawidłowy odczyt temperatury parownika.	Wymagana diagnostyka czujnika przez serwis.
Err 23	Zbyt wysoka temperatura otoczenia	Temperatura otoczenia przekroczyła dopuszczalny zakres pracy.	Sprawdzić warunki pracy urządzenia.
Err 31	Zbyt niska temperatura otoczenia	Temperatura otoczenia spadła poniżej dopuszczalnego zakresu.	Sprawdzić warunki pracy urządzenia i parametry instalacji.
Err 32	Uszkodzenie panela sterowniczego	Nieprawidłowe działanie panela sterowniczego.	Wymagana diagnostyka panela i układu sterowania przez serwis.
Err 33	Błąd czujnika wlotu ekonomizera	Nieprawidłowy odczyt czujnika wlotu ekonomizera.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Err 34	Błąd czujnika wylotu ekonomizera	Nieprawidłowy odczyt czujnika wylotu ekonomizera.	Sprawdzenie czujnika i jego połączeń przez serwis.
Err 35	Błąd czujnika solarnego	Nieprawidłowy sygnał czujnika solarnego. Dokument wskazuje, że czujnik nie jest zainstalowany.	Jeśli komunikat pojawia się w urządzeniu, wymagana jest diagnostyka konfiguracji i sterowania.
E24	Błąd komunikacji inwertera	Problem z komunikacją pomiędzy inwerterem a pozostałymi elementami urządzenia.	Wymagana diagnostyka połączeń i inwertera przez serwis.
E25	Brak ochrony inwertera	Inwerter wykrył problem z układem ochronnym.	Wymagana diagnostyka inwertera przez serwis.
E26	Zbyt wysoka temperatura radiatora inwertera	Radiator inwertera osiągnął zbyt wysoką temperaturę.	Sprawdzić warunki chłodzenia urządzenia; w przypadku utrzymywania się błędu skontaktować się z serwisem.
E27	Zbyt wysoki prąd sprężarki	Sprężarka pobiera zbyt wysoki prąd.	Wymagana diagnostyka sprężarki i inwertera przez serwis.
E28	Błąd czujnika radiatora inwertera	Nieprawidłowy odczyt temperatury radiatora inwertera.	Wymagana diagnostyka czujnika i inwertera przez serwis.
E29	Zabezpieczenie przeciążeniowe sprężarki	Sprężarka została przeciążona.	Wymagana diagnostyka sprężarki i układu chłodniczego przez serwis.
E30	Zbyt niska temperatura wody wlotowej do rozmrażania	Temperatura wody wlotowej jest zbyt niska podczas procesu rozmrażania.	Sprawdzić parametry instalacji i przepływ wody; jeśli błąd się powtarza, skontaktować się z serwisem.
E37	Błąd wentylatora 1	Nieprawidłowa praca wentylatora.	Sprawdzić, czy przepływ powietrza nie jest ograniczony; w przypadku utrzymywania się błędu wymagana jest diagnostyka serwisowa.

Szybkie FAQ:

Czy wyświetlenie kodu oznacza, że pompa ciepła jest wadliwa?

Nie należy wyciągać takiego wniosku na podstawie samego kodu. Komunikat wskazuje stan lub parametr wymagający uwagi i jest punktem wyjścia do właściwego działania albo diagnostyki.

Dlaczego część komunikatów nazywa się zabezpieczeniami?

Ponieważ informują o wykryciu warunków wykraczających poza przewidziany zakres, na przykład ryzyka zamarzania, nieprawidłowej temperatury lub ciśnienia. Ich zadaniem jest wskazanie, że należy sprawdzić warunki pracy albo skorzystać z pomocy serwisu.

Czy mogę samodzielnie skasować komunikat?

Najpierw odczytaj kod i sprawdź zalecenie dla właściwego modelu. Samo ponowne uruchamianie urządzenia nie zastępuje diagnostyki, jeśli komunikat nie znika lub powraca.

Jakie informacje przekazać serwisowi?

Podaj model urządzenia oraz dokładny kod widoczny na sterowniku. W przypadku Heat Platinum i komunikatu Er 20 przekaż również kod dodatkowy.

Czy użytkownik może sprawdzić przepływ wody?

Jeśli tabela przy danym kodzie zaleca kontrolę przepływu lub filtra, można sprawdzić dostępne użytkownikowi elementy instalacji. Czynności techniczne należy pozostawić serwisowi.

Co zrobić, gdy kod pojawił się po nietypowych warunkach pogodowych?

Sprawdź otoczenie jednostki, usuń zanieczyszczenia i upewnij się, że przepływ powietrza nie jest ograniczony. Jeśli komunikat pozostaje aktywny lub wraca, skontaktuj się z serwisem.

Czy mogę ingerować w ustawienia zabezpieczeń?

Nie. Elementy bezpieczeństwa są ustawione fabrycznie. Ewentualne zmiany powinny być wykonywane przez autoryzowanego montera lub przedstawiciela producenta.

Gdzie znaleźć właściwy kod?

Odczytaj oznaczenie ze sterownika, a następnie przejdź do tabeli odpowiadającej modelowi: Termet Heat Titanium Pro, Termet Heat Platinum albo Termet Heat Gold.

Pamiętaj!

Kod wyświetlany przez pompę ciepła jest wskazówką diagnostyczną. Nie każdy komunikat oznacza awarię urządzenia i nie każdy wymaga interwencji serwisowej. Czasami wystarczy przywrócenie właściwego ciśnienia w instalacji, sprawdzenie otwarcia zaworu lub prawidłowego zasilania.

Jeżeli jednak błąd powraca, dotyczy elementów wewnętrznych urządzenia albo jego usunięcie wymaga ingerencji w układ chłodniczy lub elektronikę dalszą diagnostykę należy powierzyć Autoryzowanemu Serwisowi Termet.